En cumplimiento con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, Joyería Bellota, persona física con actividad empresarial, con domicilio en la Ciudad de México, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.

1. Responsable del tratamiento de sus datos personales

Joyería Bellota es responsable del uso y protección de sus datos personales. Para cualquier duda o aclaración puede contactarnos a través de los medios indicados al final de este documento.

2. Datos personales que recabamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, recabamos los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono / WhatsApp
• Dirección de envío (calle, número, colonia, municipio, estado, código postal)
• Datos de facturación (RFC, régimen fiscal, uso de CFDI) cuando aplique
• Información de pago (procesada de forma segura por terceros certificados PCI DSS)

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

• Procesar y gestionar sus pedidos en línea
• Coordinar el envío y entrega de productos
• Emitir comprobantes fiscales (CFDI) cuando sean solicitados
• Atender consultas, aclaraciones y solicitudes de devolución
• Comunicarle el estado de su pedido

De manera secundaria y solo con su consentimiento:

• Enviarle promociones, novedades y ofertas especiales
• Realizar encuestas de satisfacción

4. Transferencia de datos

Sus datos personales pueden ser compartidos con las siguientes terceras partes únicamente para cumplir con las finalidades descritas:

• Empresas de paquetería y mensajería para realizar la entrega de su pedido
• Procesadores de pago (MercadoPago) para gestionar transacciones de forma segura
• Proveedor de facturación electrónica para emisión de CFDI

No compartimos ni vendemos sus datos personales a terceros con fines publicitarios o comerciales propios.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos envíe un correo a nuestro correo de contacto con el asunto ‘Derechos ARCO’ indicando su nombre completo y el derecho que desea ejercer. Daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Uso de cookies

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7. Cambios al aviso de privacidad

Joyería Bellota se reserva el derecho de modificar el presente aviso en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web con la fecha de actualización correspondiente.

8. Contacto

Para cualquier duda relacionada con este aviso de privacidad puede contactarnos a través de:

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• Correo electrónico: jacquelineecrux@gmail.ciom
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